Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Aceptación

Estos Términos regulan el uso de Flujo: el sitio miflujo.com, la aplicación app.miflujo.com, la aplicación para Android y el servicio por WhatsApp. Al crear una cuenta o usar Flujo, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Flujo.

2. Qué es Flujo

Flujo es una herramienta para registrar y organizar tus gastos e ingresos personales o familiares. Puedes anotar movimientos escribiendo por WhatsApp, tomando una foto de un recibo o directamente en la aplicación. Flujo no es un banco, no guarda ni mueve tu dinero, no se conecta a tus cuentas bancarias y no da asesoría financiera, legal ni fiscal. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas.

3. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años.
• Debes dar datos verdaderos y mantener segura tu contraseña, tu teléfono y tu WhatsApp. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
• En el plan Familiar, el titular de la suscripción decide a quién invita; las personas invitadas pueden ver y anotar los movimientos compartidos.

4. Planes, prueba gratis y cobros

• Planes y precios: Flujo Pro, US$5.99 al mes, y Flujo Familiar, US$9.99 al mes. Los precios están en dólares estadounidenses; tu banco puede aplicar cargos por conversión de moneda o por compras internacionales.
• Prueba gratis: 45 días para cuentas nuevas, o 60 días si llegas con un enlace o código de referido válido. Una prueba por persona.
• Tarjeta requerida: para empezar la prueba debes registrar un método de pago. No se cobra nada durante la prueba.
• Renovación automática: al terminar la prueba, se cobra automáticamente el plan elegido, y luego cada mes en la misma fecha, hasta que canceles.
• Aviso previo: te avisaremos al menos 3 días antes de que termine tu prueba.
• Pagos: los procesa Stripe. Si un cobro falla, podemos reintentarlo y, si no se resuelve, pausar el acceso a las funciones del plan.
• Promociones: a veces regalamos días de Flujo Pro sin pedir tarjeta. Al terminar el regalo, para seguir usando Flujo debes elegir un plan y empezar o continuar con tu método de pago. Te avisamos antes de que termine.
• Cambios de precio: si cambiamos un precio, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio se aplicará desde el siguiente cobro después del aviso.

5. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar en cualquier momento desde la aplicación (Más → Ver mi plan) o escribiendo a soporte@miflujo.com.
• Si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada.
• Si cancelas después de un cobro, mantienes el acceso hasta el final del mes ya pagado. No hacemos reembolsos por meses parciales, salvo que la ley aplicable lo exija o que haya un cobro por error nuestro.

6. Uso correcto

No puedes usar Flujo para actividades ilegales, para enviar contenido ofensivo o que no te pertenezca, para intentar acceder a cuentas ajenas, para dañar o sobrecargar el servicio, ni para copiar o revender Flujo. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

7. Inteligencia artificial y exactitud

Flujo usa inteligencia artificial para interpretar tus mensajes y recibos. Puede equivocarse al leer un monto, una fecha o una categoría. Revisa tus movimientos y corrígelos cuando haga falta. Los resúmenes, consejos y gráficas son orientativos.

8. Tu contenido

Los datos que registras son tuyos. Nos das permiso para guardarlos y procesarlos solo para darte el servicio, como explica la Política de Privacidad.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Flujo funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores (por ejemplo, WhatsApp) o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta lo que pagas, te lo avisaremos.

10. Responsabilidad

Flujo se ofrece "tal como está". En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de decisiones financieras que tomes con base en la información de la aplicación, ni de daños indirectos. Nuestra responsabilidad total frente a ti no superará lo que pagaste por Flujo en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.

11. Cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, avisándote cuando sea posible.

12. Cambios a estos Términos

Si cambiamos estos Términos, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos si el cambio es importante. Si sigues usando Flujo después del cambio, lo aceptas.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos que te dé la ley de protección al consumidor de tu país de residencia.

14. Contacto

soporte@miflujo.com